7月10日，以“分享·超越·共贏”為主題的山東泓皓2021年中總結(jié)會議在濰坊富華大酒店隆重召開，泓皓管理層及全國150家子公司代表近200人出席了本次會議。會議對2021年上半年發(fā)展情況進(jìn)行總結(jié)，并與子公司共同布局2021年下半年的市場策略，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

大會伊始，泓皓物流市場部負(fù)責(zé)人王總說到：2021年，公司面對惡意競爭、商用車排放標(biāo)準(zhǔn)升級等嚴(yán)峻的環(huán)境和挑戰(zhàn)，泓皓物流在上半年仍取得了不錯的成績，全力達(dá)成市場目標(biāo)。在這過程中，離不開子公司共同的努力和付出，但在發(fā)展的同時也出現(xiàn)了很多問題。下半年，泓皓物流將堅持以市場、客戶需求為中心，維護(hù)子公司和廣大司機(jī)的利益，在市場端持續(xù)圍繞品牌力、產(chǎn)品力、服務(wù)力和組織力提升等內(nèi)容開展工作。并期望各子公司能夠深耕細(xì)作本地市場，全力提升銷量及收益，助力下半年業(yè)績再創(chuàng)新高！

隨后運(yùn)營部負(fù)責(zé)人馬總對上半年全國車輛運(yùn)營情況進(jìn)行了分析匯報，對運(yùn)營中的問題及解決方案與現(xiàn)場代表進(jìn)行了分享。希望子公司繼續(xù)堅持正向的市場理念，正確傳遞品牌價值、產(chǎn)品價值，持續(xù)不斷地為新老司機(jī)賦能。運(yùn)營部將通過不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步維護(hù)廣大司機(jī)的利益。

安全運(yùn)營部作為公司新晉部門，在成立后進(jìn)行了大量的調(diào)研和投訴調(diào)查，希望通過建立投訴渠道，提高總部和子公司的服務(wù)能力。部門負(fù)責(zé)人傅總在會上發(fā)言到：客服工作刻不容緩，通過宣貫公司理念和工作程序，大大緩解了客戶矛盾，促進(jìn)司機(jī)與公司、子公司間相互理解、相互信任。通過完善運(yùn)營機(jī)制，下半年努力將滿意度提升至80%以上。